Política de Privacidad

1 Quiénes somos

Identifica Driver es operada por Newstack SpA (Chile). Prestamos el servicio a los terminales y almacenistas habilitados ("la entidad contratante"), que actúan como responsables del tratamiento de los registros de acceso; nosotros tratamos los datos por cuenta de ellos y como responsables de los datos de tu cuenta en la app.

2 Datos que tratamos

• Datos de tu cuenta: RUT, nombre, correo y teléfono. El RUT, el correo y el teléfono se guardan cifrados en nuestros servidores.
• Datos de tu cédula (solo durante el enrolamiento): la app lee el chip de tu cédula para crear tu identidad verificada. La plantilla biométrica que se genera queda únicamente en tu teléfono.
• Resultados de verificación: fecha, hora, terminal y resultado (verificado / no verificado). Nunca tu imagen facial.
• Datos de tus viajes y trámites: registros de entrada y salida, patente, contenedor y avance de trámites en los terminales donde operas.
• Ubicación (opcional y en contexto): para mostrar tu avance en una travesía y coordinar tu llegada con el terminal. Puedes desactivarla en los permisos del sistema.

No recopilamos tu fotografía ni tu firma. No usamos tus datos con fines publicitarios.

3 Para qué usamos tus datos

• Verificar tu identidad como conductor en los accesos de los terminales habilitados, mediante biometría realizada en tu propio dispositivo.
• Cumplir exigencias regulatorias: la verificación biométrica de conductores y la trazabilidad de accesos que exige el Servicio Nacional de Aduanas en la Resolución Exenta N° 3471/2024 a los almacenistas habilitados, así como los requerimientos de otras entidades contratantes (por ejemplo, notarías cuando corresponda).
• Coordinar tus travesías: que el terminal sepa cuándo vienes en camino, pueda contactarte y entregarte información útil para tu llegada.
• Agilizar tus trámites dentro del terminal y mantener el registro de tus viajes.

4 Permisos del dispositivo

• Cámara: prueba de vida y comparación facial, siempre procesadas en tu teléfono.
• NFC: lectura del chip de tu cédula durante el enrolamiento (estándar ICAO 9303).
• Bluetooth: detección de los sensores del terminal (gates y balizas) para identificarte al llegar.
• Ubicación: avance de la travesía y aviso de llegada al terminal.
• Notificaciones: mensajes del terminal y avisos de tus trámites.

5 Almacenamiento y seguridad

Los datos que sí viajan a nuestros servidores (en Chile) se transmiten cifrados (TLS 1.2+). Aplicamos cifrado en reposo para tus datos de contacto e identificación, control de acceso por roles, registro de auditoría y verificación de autenticidad del documento (autenticación pasiva/activa del chip).

Tu plantilla biométrica se almacena únicamente en tu teléfono, protegida por el almacenamiento seguro del sistema; si eliminas la app, se elimina con ella.

6 Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales. Compartimos información únicamente con:

• El terminal o entidad contratante donde realizas tus viajes (registros de acceso y verificación).
• Autoridades, en cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscalizaciones del Servicio Nacional de Aduanas).
• Proveedores de infraestructura (alojamiento), bajo contratos de confidencialidad.

7 Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los registros de acceso y verificación se conservan por el plazo que exige la regulación aplicable a la entidad contratante — como regla general, un mínimo de 5 años conforme a la Resolución Exenta N° 3471/2024 de Aduanas y a la normativa notarial cuando corresponda. Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma automática.

8 Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (que actualiza la Ley N° 19.628), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.

Puedes hacerlo directamente desde la app (sección "Mis datos y derechos": ver tu información, exportarla o solicitar su eliminación) o escribiéndonos a ayuda@newstack.cl. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9 Menores de edad

La app está dirigida a conductores mayores de 18 años. No creamos cuentas para menores de edad.

10 Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política; la fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Los cambios importantes se avisarán a través de la app antes de que entren en vigencia.

11 Contacto

Newstack SpA — Chile
Correo: ayuda@newstack.cl